Monitorización remota
Nuestro servicio web de monitorización 24×7 permite a los equipos de operación y mantenimiento (O&M) y a los gestores de activos supervisar en tiempo real y en histórico el estado operativo del sistema de control de seguimiento y sus dispositivos, incluyendo los principales parámetros y alarmas.
Esta herramienta ofrece servicios avanzados, incluyendo alertas automáticas y personalizadas a través de Suntrack Guardian.
MONITORIZACIÓN REMOTA 24/7
¿Qué incluye nuestro servicio de monitorización?
Estado operativo en tiempo real del sistema de control.
Puntuación diaria de disponibilidad – Tiempo de actividad.
Acceso a valores históricos, en un período de tiempo personalizable.
Servicio web de monitoreo y analítica
Pronósticos meteorológicos y estado de las alarmas.
Suntrack® GUARDIAN™ (alertas proactivas personalizadas) y más.
Almacenamiento en la nube ciberseguro.
Opciones avanzadas en notificaciones de alertas automáticas y personalizadas.
Los clientes tienen acceso al estado operativo actual.
Comprometidos con el éxito de nuestros clientes, trabajamos mano a mano con los equipos de nuestros clientes en cada etapa del proyecto. Nuestros más de 20 años de experiencia en el desarrollo de electrónica y nuestra trayectoria con más de 800.000 sistemas de control en todo el mundo se traducen en disponibilidad, rendimiento y fiabilidad con el Ecosistema de Servicios Suntrack®.
Soporte técnico remoto y presencial.
Flexibilidad para adaptarse a diferentes zonas horarias del mundo.
Respuesta rápida a tickets de atención al cliente.
Herramienta de gestión de tickets de servicio 24×7.
