Sólo nosotros podemos proporcionar repuestos originales, retrocompatibles o incluso reacondicionados con garantía para los sistemas Suntrack.
Solicita tus repuestosEn nuestros centros de servicio, técnicos cualificados prueban y reparan las unidades averiadas con componentes originales y siguiendo los procedimientos del fabricante. Suntrack Services puede ofrecer programas personalizados de extensión de la garantía de los productos Suntrack, según las necesidades del cliente y la antigüedad y la situación actual de la planta.
Ofrecemos cursos de formación en remoto o en campo para el personal de O&M, ingeniería y gestores de activos, orientados a obtener un conocimiento más profundo de las características, la configuración y el uso de los sistemas Suntrack.
Un showroom pionero con las últimas tecnologías en nuestra sede de España, donde los asistentes pueden probar de primera mano el mismo tipo y los mismos modelos de equipos que tienen en sus plantas y simular sin riesgo las operaciones más habituales.
“El nuevo showroom nos permite mostrar y ofrecer formación especializada a los clientes y a nuestros técnicos sobre el funcionamiento de cada dispositivo, sus características y cómo Suntrack Services puede ayudarles con los servicios de O&M.”
Ofrecemos programas de soporte técnico personalizados para responder a las necesidades específicas de cada cliente.
Las plantas monitorizadas y accesibles en remoto nos permiten dar un soporte remoto inmediato para el diagnóstico y la resolución de los problemas que puedan surgir durante la vida operativa de la planta solar. La asistencia en campo está disponible cuando se necesita.
El Suntrack Customer Portal incluye una herramienta de tickets donde se registran todas las solicitudes. A través de esta plataforma online puedes interactuar con nuestros técnicos y recibir soporte.