Serviços de Reparo, Peças de Reposição e Extensão de Garantia
Somente nós podemos fornecer peças garantidas, originais, compatíveis com versões anteriores ou até mesmo recondicionadas para sistemas Suntrack.
Em nossos Centros de Serviço, técnicos qualificados testam e reparam unidades defeituosas utilizando componentes originais e seguindo os procedimentos do fabricante. Os Serviços Suntrack podem oferecer programas personalizados de extensão de garantia dos produtos Suntrack, de acordo com as necessidades do cliente e a idade e situação atual da usina.
Treinamento
Oferecemos cursos de treinamento remotos ou presenciais para equipes de O&M, engenheiros e gestores de ativos, com o objetivo de proporcionar um conhecimento mais aprofundado sobre os recursos, configuração e uso dos sistemas Suntrack.
INOVAÇÃO E APRENDIZADO CONTÍNUOS
Showroom
Um showroom pioneiro com as mais recentes tecnologias em nossa sede na Espanha, onde os participantes podem testar na prática os mesmos tipos e modelos de equipamentos que possuem em suas usinas e simular as operações mais comuns sem nenhum risco.
“O novo showroom nos permite apresentar e oferecer treinamento especializado aos clientes e nossos técnicos sobre a operação de cada dispositivo, suas funcionalidades e como os Serviços Suntrack podem ajudá-los com os serviços de O&M.”
Suporte Técnico
Oferecemos programas de suporte técnico personalizados para atender às necessidades específicas de cada cliente.
Plantas monitoradas e acessíveis remotamente nos permitem fornecer suporte remoto rápido para diagnósticos e resolução de problemas que possam surgir durante a vida operacional da usina solar. Assistência presencial está disponível conforme necessário.
O Portal do Cliente Suntrack oferece uma ferramenta de registro de chamados, onde todas as solicitações são registradas. Você pode interagir com nossos técnicos e receber suporte por meio desta plataforma online.